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“火红六月”——我校京东校园实训中心举办“6·18”表彰大会
发布时间:2018-06-29 23:55:35  浏览:
       为嘉勉在刚刚过去的“6·18”热潮里奋战到底的优秀实习生,6月26日晚,我校京东校园实训中心举办了“6·18”表彰大会。电子商务管理学院副院长陆川、市场营销专业教师吴妙娴、实践教学秘书裴晓梅、京东校园实训中心负责人张汉苏出席表彰大会。

       会上,张汉苏对实训中心本学期的运营情况作了总结。本学期京东实训中心实习生总人数高达120人,其中,晋升为TL(Team Leader)的学员有4名,晋级参加京东夏令营的学员有4名。在人员管理方面,我校京东校园实训中心首创入职电子化,并成功推广至其他院校实训中心;推行新人淘汰与转正制度,规范人员管理;推行组长制度,为优秀学员提供新的发展机会;试行“金银铜牌客服”制度,优化员工管理;实行新的绩效方案,提高工作效率、业绩,让学员们始终保持对工作的热血与激情。在服务数据质量方面,18年4月-6月实训中心的“整体事件满意度”均超出目标值;“首次解决率”指标达成在所有在线院校中名列前茅;18年上半年接待量每月都呈现增长趋势。
   
      优异成绩的背后,离不开“6·18”期间坚守岗位的广商客服们的努力。颁奖仪式上,张汉苏、吴妙娴、裴晓梅分别为实训中心成员们颁发了“六月黑马奖”、“六月优秀学员奖”、“上半年接线小能手”、“优秀组长奖”、“最佳金点子奖”等五大奖项。陆川为学员邹伟莲颁发6月“绩效王”奖项。学员们付出辛勤的汗水,收获喜悦的成果。

       陆川为表彰大会总结致辞,对京东实训中心实习生们上半年的工作表现以及“6·18”大促期间取得的成绩给予肯定。感谢在实训中心负责人张汉苏的细心指导下,我校京东校园实训中心不断地取得了优异的成绩,首创入职电子化、学员积极提出“金点子”是校企融合、共同发展的体现。希望同学们坚守初心、继往开来,相信在优秀员工的带领下,下一批学员也能再创佳绩!

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张汉苏作运营总结

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陆川致辞

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“6·18”工作现场
撰稿人:裴晓梅          
审核人:陆川             
摄影:裴晓梅、陈明艺
 
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