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双十一|校企合作,资源共享
发布时间:2017-11-22 20:19:38  浏览:
  在人人血拼的双十一期间,有这么一群人,他们一连几个小时地坐在电脑前,但不是为了抢购自己所想要的东西,而是在耐心解答着买家的各种售前问题和售后问题。他们就是来自京东校园实训中心的实习客服。 
 
  京东是中国第一家在美国纳斯达克成功上市的大型综合电子商务公司,与我们广州商学院有着校企合作项目。通过“京东校园实训中心”项目全方位体现客户服务的整个流程,不仅克服传统书本的教学模式,驻扎校园,而且以直观形式将整个服务过程展现在我校学生眼前,丰富学生项目实战经验。因此能缩短在校生与用人单位之间需求的差距,初步打通在校生职业通道,并为我校学生今后走上工作岗位打下了坚实的基础;同时京东校园实训中心结合企业人才培养及引进,学校实习实训、专业建设、教学科研等需求,真正做到企业与学校资源共享,获得“产学研”相结合的多赢途径。

  京东实训中心的同学们,一直在感受着指尖的速度与激情。在火爆的双十一期间,客服们一下下敲打键盘,业务量竟达到了两万四,高于公司目标量两万二整整两千个!相比6·18时的一万二的业务量整整翻了一翻!而这傲人的成绩,当然离不开客服同学们毅然决然坐在电脑前服务大众,为来自全国各地的买家解答一系列问题。

  乐在校企,赢在京东,京东秉承4S人才观培训学生,不断优化自身,强化训练体系。在本年度中,获得了许多大大小小的荣誉。如在今年九月份的校企合作优秀实训室中,我校京东实训中心就荣获了冠军。

  京东校园实训中心除了让我校学生在实训基地工作,还会定期从实训中心挑选出表现优异的同学,前往公司总部进行体验实习。一方面可以让同学们真实感知职场氛围,同时还能与全国院校学生进行面对面讨论与交流,相互学习,共同进步;另一方面,通过企业系统的管理类课程培训,使我校同学们管理能力也得到充分提升,而在实训中心的同学每月也会有如不定期的聚餐、分发水果零食等不同的福利。

  京东校企合作项目不仅为我校学生提供了专业教学实训平台,使学生理论与技能有机结合,还结合了院校重点专业建设,促进教学模式的快速更新。校企合作实现了校园与企业的资源共享,更好地把一切资源用在该用的地方,实现“双赢”。在这京东实训中心中还能够培养学生良好的心理素质、沟通、逻辑思维能力,还促进大学生职业认知、职业心态的养成,并且在提供实训机会的同时给予学生兼职报酬,企业还会为实训中心学生提供可持续发展的视野通道,助其快速打通自身职业发展通道的同时本身更具备市场竞争力。

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认真工作的客服

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京东夏令营

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京东大合照
                                                                                  作者: 龚欣儿        审稿: 张达洲
 
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